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개인정보 처리방침

현대그린푸드는 여러분들의개인정보를 소중히 다루고 있습니다.

  • 제1조 총칙
  • 제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
  • 제3조 개인정보 수집에 대한 동의
  • 제4조 쿠키의 미사용
  • 제5조 개인정보의 비공개 원칙
  • 제6조 수집한 개인정보 취급 위탁
  • 제7조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 제8조 개인정보 파기절차 및 방법
  • 제9조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
  • 제10조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
  • 제11조 링크 사이트
  • 제12조 게시글
  • 제13조 영상정보처리기기 설치ㆍ운영
  • 제14조 이용자의 권리와 의무
  • 제15조 의견수렴 및 불만처리
  • 제16조 광고성 정보 전송
  • 제17조 개인정보관리 담당부서
  • 제18조 고지의 의무

제1조 총칙

  1. ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. ② 현대그린푸드는 정보주체의 개인정보보호를 매우 중요시하며 「개인정보보호법」등 관련 법을 준수하고 있습니다. 현대그린푸드는 개인정보처리방침을 통하여 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  3. ③ 현대그린푸드는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  4. ④ 현대그린푸드는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

현대그린푸드는 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 세부적인 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 필수항목과 기타 선택항목으로 나누어 안내드립니다. 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

  1. 1. 홈페이지 이용시 수집될 수 있는 개인정보의 범위
    구분 서비스 유형 수집항목 이용목적 보유기간
    홈페이지 고객의 소리 서비스 필수 성명, 연락처, 이메일, 본인인증정보(내외국인정보, 생년월일, 통신사정보, 휴대전화번호), 연락처, 아이핀 로그인 정보, 본인인증값(CI, DI) 본인여부 확인, 서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신 동의철회 시 또는 법정의무 보유기간
    거래 · 상담 서비스 필수 성명, 연락처, 이메일 본인여부 확인, 서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신
    선택 회사명, 주소 접속빈도 파악, 서비스 이용 통계 활용
    HWIS 현대그린푸드 통합정보시스템/ HWIS 상품발주 시스템/ HWIS 협력사 시스템 CS 상담관리 필수 성명, 연락처, 주소 상품구매, 상품 교환, 서비스 관련 상담, 상담 답변 회신
    고객사, 협력사 정보 선택 성명, 연락처, 이메일 계약이행, 업무 관련 사항 전달

    ※현대그린푸드는 이 외에 정보주체가 이용한 서면, 유선통화, 게시판 등 다양한 상담채널별 문의시 수집 항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  2. 2. 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
    구분 수집항목 이용목적 보유기간
    필수 IP 주소, 방문 일시 등의 서비스 이용기록 서비스 이용 통계 등 동의철회 시 또는 법정의무 보유기간
    본인확인값(CI,DI) 본인확인
  3. 3. 기타 법정 의무 수집 정보 등
    관련법률 이용목적 수집항목 보유기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만 또는 분쟁처리 고객식별정보, 분쟁처리기록 3년
  4. 4. 허위정보 입력 시 조치
    • 정보주체는 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 5. 정보주체가 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 정보주체 개인에게 있습니다.

제3조 개인정보 수집에 대한 동의

현대그린푸드는 정보주체가 현대그린푸드의 개인정보처리방침의 각각의 내용에 대해 “동의합니다.” 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 “동의합니다.” 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조 쿠키의 미사용

현대그린푸드는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용·운영하지 않습니다.

제5조 개인정보의 비공개 원칙

현대그린푸드는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

제6조 수집한 개인정보 취급 위탁

현대그린푸드는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 정보주체의 권익을 보호하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무내용은 다음과 같고, 그 위탁 기간은 위탁계약 종료 시까지 입니다.

수탁자 위탁업무내용
㈜드림시큐리티(1899-4134) 휴대전화 및 공인인증서 본인인증
서울신용평가정보㈜(1577-1006) 아이핀 본인인증
㈜엘지유플러스(1544-0111) SMS 전송
㈜엘지씨엔에스(02-2099-0114) 카카오알림톡 전송
롯데글로벌로지스㈜(1588-2121) 주문상품의 배송
㈜현대HCN(1877-8000) SMS 전송
㈜파트너(1661-4683) GRAP 어플 관리
㈜휴노(02-313-4028) 인/적성 검사
SK㈜(02-6400-0114) DB보관 관리
㈜ADT 캡스(1800-6400) CCTV 유지보수
㈜현대SNS(1544-9118) 시설보안관리
㈜현대백화점(02-549-2233) 채용 및 인사 정보 관리
㈜현대IT&E 전산 시스템 구축 및 유지

제7조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

현대그린푸드는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 법률상 의무이행을 위해 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리 보관합니다. 현대그린푸드는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  1. 1. 관련법령에 의한 정보보호 사유로 보존할 필요가 있는 경우 현대그린푸드는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보주체정보를 보관합니다. 이 경우 현대그린푸드는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      - 보존이유 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
      - 보존기간 : 3년
  2. 2. 기타 개별 사안에 대하여 해당 동의를 받은 경우

제8조 개인정보 파기절차 및 방법

  1. 1. 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.
    • 1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
      - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. 2. 현대그린푸드는 원칙적으로 개인정보 수집의 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1) 파기절차
      - 정보주체가 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법률에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
      - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 2) 파기방법
      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 정보주체 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

  1. ① 현대그린푸드는 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 현대그린푸드는 법정대리인의 동의가 필요한14세 미만 아동의 서비스 이용은 제한하고 있습니다.
  2. ② 현대그린푸드는 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않고 서비스를 이용하는 경우, 즉시 서비스 관련 기록 및 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
  3. ③ 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 그 삭제를 요청할 수 있습니다.
  4. ④ 개인정보 처리와 관련하여 서면, 전화 또는 이메일로 요청사항을 전달하여 주시면 지체없이 조치하겠습니다.
  5. ⑤ 정보주체가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.
  6. ⑥ 현대그린푸드는 정보주체 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제8조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

현대그린푸드는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. ① 기술적 대책
    • 현대그린푸드는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
         가. 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
         나. 현대그린푸드는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
         다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입 차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. ② 관리적 대책
    • 1. 현대그린푸드는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
         가. 정보주체를 직접상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
         나. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
         다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    • 2. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 3. 입사시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
    • 4. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화 하고 있습니다.
    • 5. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관하고 있습니다.

제11조 링크 사이트

현대그린푸드는 정보주체에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 현대그린푸드는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 현대그린푸드가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 현대그린푸드와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제12조 게시글

  1. ① 현대그린푸드는 정보주체의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제 되지 않도록 최선을 다하여 보호 합니다. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다.
    • 1. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      2. 동의 없는 타인의 신상공개 및 현대그린푸드의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해 하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
  2. ② 현대그린푸드는 바람직한 게시판 문화를 활성화 하기 위하여 동의 없는 타인의 신상공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
  3. ③ 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
  4. ④ 기타 불법적이거나 부당한 게시물의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치 할 수 있습니다.
  5. ⑤ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제13조 영상정보처리기기 설치ㆍ운영

  1. ① 당사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
    • 1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 : 회사의 시설안전ㆍ화재예방
    • 2. 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
         - 사옥 로비ㆍ입하장 등 60개 설치, 촬영 범위는 주요시설물의 전 공간
    • 3. 관리책임자 , 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람 :
         - (정)총무팀장 031)525-2030, (부)총무파트장 031)525-2031
    • 4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
         - 촬영시간 : 24시간
         - 보관기간 : 촬영일로부터 3주
         - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실(경비실)에 DVR 보관ㆍ처리
    • 5. 영상정보처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
          - 관리책임자에 요구, 확인 장소는 경비실, 총무팀, 재경팀
    • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
         - 개인 영상정보 열람ㆍ존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 허용
    • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치
         - 내부 관리계획 수립, 접근통제 및 권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리 기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 장금장치 설치 등
    • 8. 그 밖에 영상정보처리기기의 설치ㆍ운영 및 관리에 필요한 사항
         - 관리자 계정관리, 백업 관리, 모니터링 등에 대한 사항은 현대그린푸드 내부 지침에 따릅니다.

제14조 정보주체의 권리와 의무

  1. ① 정보주체의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용 자격이 상실 될 수 있습니다.
  2. ② 정보주체는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 정보주체의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제15조 의견수렴 및 불만처리

  1. ① 현대그린푸드는 정보주체의 의견을 소중하게 생각하며 정보주체는 의문사항에 대해 언제나 성실하게 답변을 받을 권리가 있습니다.
  2. ② 현대그린푸드는 정보주체와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
    고객센터
    이메일 : csmaster@hmall.com
    전화번호 : 080-525-2217
    팩스번호 : 031-525-2277~8
    주 소 : 경기도 용인시 수지구 문인로 30(동천동) ㈜현대그린푸드
  3. ③ 이메일이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 다음 근무일에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
  4. ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
    • 개인정보침해신고센터
      - 전화번호: 02-405-5118
      - U R L : http://privacy.kisa.or.kr
    • 대검찰청 사이버범죄수사단
      - 전화번호: 02-3480-3571
      - U R L : http://cybercid.spo.go.kr
    • 경찰청 사이버안전국
      - 전화번호: 182
      - U R L : http://cyberbureau.police.go.kr

제16조 광고성 정보 전송

  1. ① 현대그린푸드는 정보주체의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  2. ② 현대그린푸드는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일의 제목 및 본문란에 다음과 같이 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치 합니다.
    • 1. 이메일의 본문란 : ㆍ정보주체가 수신거부 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일, 주소를 명시합니다. ㆍ정보주체가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
      2. 이메일의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 이메일 본문란의 주요내용을 표시합니다.
  3. ③ 팩스,휴대폰 문자전송 등 이메일 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제17조 개인정보관리 담당부서

  1. ① 현대그린푸드는 정보주체가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 정보주체에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 현대그린푸드는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보담당부서 및 고객센터를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자 : 김해곤 상무
    - 이메일 : hdgreenfood@hmall.com
    - 전화번호 : 031-525-2005
    개인정보 담당관리부서 : 정보보호위원회
    ○관리적 보안
    - 이메일 : kjm@hmall.com
    - 전화번호 : 031-525-2081
    - 팩스번호 : 031-525-2479
    ○기술적 보안
    - 이메일 : yk182@naver.com
    - 전화번호 : 031-525-2285
    - 팩스번호 : 031-525-2293
  2. ② 정보주체는 현대그린푸드 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리담당부서로 신고하실 수 있습니다. 현대그린푸드는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제18조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2018년 7월에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.